Então dê uma olhada em como podemos ajudá-lo com suas atividades nas redes sociais ! Nenhum conhecimento de programação é necessário para chatbots no WhatsApp. A experiência – por exemplo, da plataforma de comércio eletrônico Wish – mostra que isto não é apenas dito. O chatbot Christmas Secret Santa da Wish no WhatsApp foi configurado em três dias. Stefanie, gerente de marketing DACH da Wish, relatou após a transmissão ao vivo:
“O que realmente me fascinou no projeto foi que eu, ou qualquer pessoa sem experiência em engenharia de software, poderia construir um chatbot.”
As campanhas de marketing conversacional podem ser configuradas de forma eficiente no WhatsApp usando um chatbot, mas o diálogo pessoal e o aconselhamento também podem ser otimizados em termos de gastos de recursos.
Os chatbots que podem ser configurados rapidamente e têm um efeito notável incluem: Chatbots de perguntas frequentes: No futuro, você não precisará mais responder manualmente todas as perguntas que sua empresa faz repetidamente; o chatbot fará isso. Se avançarmos um passo mais fundo no aconselhamento padronizado, mas mais individualizado, isso também será possível. Veja o exemplo da Nestlé: O chatbot do WhatsApp “Healthier Kids” orienta os pais sobre a alimentação dos filhos. O bot pergunta o nome dos pais, depois a idade e a série da criança (escola ou jardim de infância). Com base nessas informações, são elaborados conselhos adequados para os pais.