Chegamos às competências que o consultor de business intelligence deve ter. Este último é antes de tudo um especialista em banco de dados . Em segundo lugar, é capaz de configurar sistemas que permitem o preenchimento automático de bancos de dados . Tal como no nosso exemplo, numa empresa, os dados a recuperar provêm de diferentes fontes: bases de dados, ficheiros informáticos (que podem assemelhar-se ao nosso exemplo, com muito mais dados), Internet, etc.
Outra diferença importante entre o nosso pequeno exemplo e os sistemas de apoio à decisão utilizados pelas empresas é o volume de dados. Os sistemas deste último não armazenam algumas dezenas de dados, mas milhões ou mesmo milhares de milhões de dados. Por exemplo, os bancos e os operadores telefónicos são conhecidos pelas suas enormes bases de dados, sabendo que recolhem dados de vários milhões de consumidores todos os dias!
Assim, os bancos de dados são absolutamente essenciais para qualquer empresa de médio ou grande porte, pois permitem armazenar uma quantidade muito grande de dados. Outro objetivo do consultor decisório é utilizar esses dados para construir tabelas que possibilitem a produção de estatísticas. Estas estatísticas dizem respeito a todas as profissões da empresa:
Qual é o salário do funcionário? Quando eles chegaram? Por que eles estavam ausentes? Quantos produtos a empresa possui em estoque? De quem são comprados esses produtos? Quando e como os produtos são entregues?
Quantos produtos a empresa vendeu este ano? Como esse número mudou em comparação com anos anteriores? Em qual região os produtos venderam melhor? Em que época do ano? Quem são os clientes da empresa? Por quanto os clientes compram? O que eles estão comprando? Que volume de negócios a empresa alcançou este ano? Que margem ela fez?