Geralmente, há duas razões para contratar um consultor. A primeira é ter que resolver um problema específico – por exemplo, um sistema de cobrança desatualizado que precisa ser reformulado – e não ter conhecimento técnico interno para isso. A segunda ocorre quando uma questão estratégica está sendo considerada, como o caso de sua empresa pensar em se expandir para outro país e se impor a necessidade de receber assessoria externa objetiva.

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Basicamente,  os consultores são, antes de mais nada, conselheiros . Mas suas sugestões não substituem o trabalho braçal que você (ou sua empresa) precisa fazer. Portanto, antes de contratar um consultor, faça a si mesmo as seguintes perguntas.

Eu entendo completamente a missão do projeto? Clientes e consultores geralmente têm visões diferentes da meta final, e as metas geralmente são definidas de forma imprecisa (por exemplo, “melhorar um processo de negócios”).

Uma tarefa de consultoria sem objetivos mensuráveis ​​geralmente termina em frustração. Antes de entrar em contato com os consultores, tente avaliar o escopo e o objetivo do projeto proposto.

A alta administração apoia, de TI e financeiramente, a missão da consultoria? A falta de comprometimento da alta direção no projeto de consultoria é garantia de insucesso. Muitas vezes, os gerentes de linha de frente contratam serviços de consultoria sem o apoio total da alta administração. Reciprocamente, os executivos seniores muitas vezes impingem seus consultores favoritos a gerentes desavisados.