Seja na transferência para um agente ou no encerramento da conversa, a transição deve ser clara para não confundir o seu interlocutor ou o estado da sua conversa.

Agora você pode instalar seu chatbot em um número de Whatsapp e monitorar seus dados e desempenho através da plataforma conversacional visando a melhoria contínua.    

como recuperar quando o whatsapp gb baniu meu número

Os cartões do construtor de bots permitem que você use muitos recursos, como questões de múltipla escolha, que aparecerão na forma de menus , por exemplo. Certas funcionalidades não são apresentadas como no Live Chat porque a aplicação inicialmente não o permite: as fichas de produto como provavelmente as conhecem são substituídas por uma imagem do produto enviada com um link para a página correspondente no site da empresa. os carrosséis são estruturados da mesma forma com várias séries de mensagens seguidas. 

Melhores práticas para desenvolver um chatbot para WhatsApp Business – Uma boa prática ao desenvolver seu cenário é propor uma mistura entre o uso de NLU (Natural Language Understanding) e perguntas fechadas para permitir que o visitante tenha respostas claras e precisas e aprecie sua experiência de troca de mensagens. 

Outro ponto a ter em mente, especialmente se você estiver familiarizado com nossa solução de chat ao vivo, é que o bot do Whatsapp não é proativo : ele não pode rastrear atividades na janela de chat e, portanto, não pode não ser acionado quando aberto. Isso significa que seus clientes terão que enviar uma primeira mensagem para ativá-lo. Para superar isso, você pode preencher previamente os campos de mensagem de seus clientes quando eles abrirem o chat por meio de um botão ou código QR.